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  • 说明比赛名称与卡顿时间
  • 记录设备型号和网络情况
  • 附上卡顿录屏或页面截图

常见问题

  1. 直播一直卡，换成省流画质有用吗？

    有用，省流画质需要的带宽更低；如果还卡，再换一条直播线路，避开当前线路拥挤的情况。

  2. 多条直播线路不知道选哪个好？

    优先选择默认的主线路；如果加载较慢，点击播放器下方的线路2或备用线路，逐一测试流畅度即可。

  3. 焦点赛事开赛时在线人多会卡顿吗？

    不会卡，我们提前扩容服务器应对流量高峰，因为大赛直播前技术团队会监测负载并调配资源。

  4. 能不能教一下手机 APP 打不开怎么弄？

    关掉无线网络换成移动流量重试，有时是特定网络分配的解析节点堵塞。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0577-28380323，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。